Kebijakan Pembelian dan Pengembalian Dana
Diperbarui pada · Dikelola oleh Cangkeman Utama Kreasi, Jalan Wibawa Mukti 2, Kota Bekasi 17423
Kebijakan ini berlaku untuk pembelian tulisan berbayar di Cangkeman (cangkeman.id) yang dikelola oleh Cangkeman Utama Kreasi. Dengan menekan tombol bayar di halaman checkout, Anda menyetujui ketentuan di bawah ini bersama Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi Cangkeman.
Produk yang dijual
Yang dijual adalah akses membaca satu tulisan secara utuh (produk digital), bukan barang fisik. Setiap tulisan berbayar menampilkan pratinjau gratis, lalu sisa tulisannya terbuka setelah pembayaran lunas.
- Harga tetap: nominal yang tertulis di halaman tulisan dan halaman checkout.
- Bayar seikhlasnya: Anda memilih nominal sendiri, tidak boleh di bawah minimum yang tertulis.
Semua harga dalam Rupiah dan sudah final. Biaya transaksi pembayaran ditanggung Cangkeman, jadi yang Anda bayar sama dengan nominal yang tertera.
Cara membeli
- Buka tulisan berbayar, lalu tekan Beli tulisan ini untuk masuk ke halaman checkout.
- Masuk dengan akun Google Anda. Akses tulisan disimpan di akun ini.
- Untuk tulisan seikhlasnya, pilih atau ketik nominal. Lalu pilih metode pembayaran: QRIS, DANA, atau ShopeePay.
- Centang persetujuan, lalu tekan Bayar. Anda diarahkan ke halaman pembayaran Tripay untuk menyelesaikan pembayaran. Tagihan berlaku 60 menit.
- Setelah pembayaran berhasil, Anda kembali ke tulisan dan isinya terbuka otomatis, biasanya dalam hitungan detik.
Pembayaran
Pembayaran diproses oleh mitra pembayaran kami, Tripay. Cangkeman tidak pernah melihat atau menyimpan data kartu, rekening, maupun PIN e-wallet Anda. Yang kami catat hanya kode pembayaran, nominal, metode, dan status pembayaran untuk keperluan akses dan laporan.
Akses setelah pembayaran
- Tulisan yang sudah dibeli terbuka selamanya di akun yang dipakai saat membeli, dari perangkat mana pun.
- Daftar tulisan yang sudah Anda beli ada di halaman Akun, tab Tulisan dibeli.
- Akses tidak dapat dipindahkan ke akun lain.
Pengembalian dana
Karena tulisan langsung bisa dibaca setelah pembayaran, pembelian yang sudah berhasil tidak dapat dibatalkan dengan alasan berubah pikiran. Pengembalian dana penuh diberikan bila:
- Pembayaran Anda berhasil, tetapi tulisan tidak terbuka dalam 1 x 24 jam.
- Anda tertagih lebih dari sekali untuk tulisan yang sama.
- Tulisan diturunkan oleh redaksi dalam 7 hari setelah Anda membelinya.
Cara mengajukan pengembalian dana
Kirim email ke redaksi@cangkeman.id dengan subjek Pengembalian Dana, berisi email akun Anda, judul tulisan, kode pembayaran (diawali CKM-), dan bukti pembayaran. Kami menanggapi paling lambat 3 x 24 jam pada hari kerja. Bila disetujui, dana dikembalikan paling lambat 14 hari kerja ke metode pembayaran semula atau ke rekening atau e-wallet atas nama pembeli.
Kontak
Cangkeman Utama Kreasi
Jalan Wibawa Mukti 2, Kota Bekasi 17423
Email: redaksi@cangkeman.id